Innover
pour
transformer
INNOVER POUR TRANSFORMER OU TRANSFORMER POUR INNOVER, C’EST LA MEME CHOSE
Ce qui est important ce n’est donc pas le QUOI mais le COMMENT.
Pour réussir une transformation le facteur humain est essentiel mais c’est l’expérience terrain, la lucidité, l’acuité de l’observateur et parfois son intuition qui lui permettent de détecter le grain de sable qui bloque le processus, de repérer les signaux faibles d’innovation.
Repérer ces axes d’innovation et ces ressources inexploitées n’est pas seulement d’une méthode de travail, c’est une structure de pensée, l’art de redonner du sens et du lien là où il est manquant pour projeter d’autres chemins possibles, plus fluides et mieux outillés.
Innover
Parce qu’on a rien trouvé de mieux pour embarquer les équipes et faire bouger les mentalités qu’un projet innovant qui donne un sens collectif et fait monter chacun en compétence.
Un préalable : se livrer en amont à une analyse croisée de l’organisation en mode agile et immersif, en croisant les leviers humains, les flux d’information et les data ressources pour le détecter.
Trouver les points d’entrée significatifs pour analyser puis modéliser le périmètre est complexe.
Ces points d’entrée, ces angles de vision sont propres à chaque écosystème.
La méthode ici est très différente des applicatifs des grands cabinets.
Définir une stratégie partagée
Cocréer avec les équipes le projet dès le départ, focus par focus, question après réponse c’est choisir une stratégie, un sens, un périmètre, une cible, décider de la granularité de l’analyse pour co-construire le projet et son architecture.
Adopter une communication inclusive et humanisante, et entendre les opérationnels à chaque étape du projet est la bonne option.
En mode « collectif sinon rien ».
Adopter une posture agile et inclusive
Optimiser les process c’est bien mais de bouger les organisations en elles-mêmes, les personnes et les liens qui les sous-tendent c’est mieux.
Un plan organisationnel, aussi excellent soit-il , conçu et appliqué par un plan managerial en mode descendant, ne suffit pas.
Le plan-projet doit être fonctionnel, modulable, agile, partagé, aisément modélisable pour répondre aux besoins à venir en intégrant les dirigeants et les opérationnels dès le départ du projet.
Ancrer durablement les nouvelles pratiques
L'intégration des nouveaux outils, process, comportements est complexe et transmettre ces nouveaux savoirs durablement l'est plus encore.
Il faut apporter du sens et de la visibilité, réveiller les envies et accorder les modèles utilisateurs, organisationnels et humains tout au long du copilotage du projet.
Tout un programme et une convergence d’outils techniques et humains à mettre en oeuvre pour réussir durablement.
Vous avez des projetS ?
- Modélisation géomarketing
- Fluidification des process et KPI
- Automation / API / RPA
- Modélisation de bases de données
- Stratégie user centric et 360°
- CRM et user journey flows
- Architecture sites web et tunnel clients
- Modélisation campagnes eMarketing et MD
- Start-up : POC et montée à l’échelle
- Onboarding, Digital learning
- Process commerciaux et SAV
- Maillage numérique territorial
Tout commence par un point, faisons le ensemble.
Où en êtes-vous, qu’avez-vous testé, quel est votre vécu, quelle est la vision que vous avez de votre entreprise, de votre BU, de vos choix d’innovation, d’organisation, de formation…
Merci pour leur confiance
Suivis
• L’ADN
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Si tu veux construire un bateau, ne rassemble pas tes hommes et femmes pour leur donner des ordres, pour expliquer chaque détail, pour leur dire où trouver chaque chose.
Si tu veux construire un bateau, fais naître dans le cœur de tes hommes et femmes le désir de la mer.
Antoine de Saint Exupéry